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燕山大学拟于2020年8月20日14:30在线上举办首届人文社科高端学术论坛（The First High-end Academic Forum of Humanities and Social Sciences of Yanshan University）-青年专场。本次论坛以“管理前沿理论与方法”为主题，集聚了三地四校（燕山大学、香港理工大学、香港中文大学、澳门科技大学）优秀青年学者，探讨交流学术热点，旨在促进学术交流，提高青年学者科研热情和学术水平，助力学校一流大学建设。
香港中文大学商学院市场营销学系教授及系主任Jessica Kwong将在首届人文社科高端学术论坛第三组里以“Appreciating the values of mistakes: A case in mispredicting our feelings”为题作报告，欢迎广大学者参会，交流。
论坛地址：https://meeting.tencent.com/s/IKrDetmjYDNR
会 议 ID：762 658 111
会议密码：200820
个人简介：
Jessica Y. Y. Kwong，香港中文大学市场营销学教授及市场营销系系主任。研究兴趣包括消费者个体和组织中人的行为和决策，尤其是人们对数字信息过程中的认知机制以及情感对动机、判断和决策所产生的影响。她的研究成果已发表在心理学、管理学和营销学的国际顶级期刊，如Journal of Applied Psychology, Management Science, Journal of Consumer Psychology, Cognition, Organizational Behavior and Human Decision Processes等。她还曾获得“青年研究员奖”及多个教学奖项，包括校长模范教学奖、教学卓越奖及杰出教师奖。
錯誤預測的積極作用——以情緒預測錯誤為例
Appreciating the values of mistakes: A case in mispredicting our feelings
Abstract
When making decisions, consumers often ask themselves “how will I feel” in different scenarios. They strive to select courses of actions that will make them feel good and avoid ones that will make them feel bad. However, these affective forecasts are often inaccurate. For instance, college football fans overpredict how much their team’s victory will affect their happiness. Subway riders are not as regretful as they thought they would be after missing their train. Other studies show that people sometimes underestimate their affective responses.
Because affective forecasts are beset by errors, basing decisions on these forecasts might seem to be detrimental. Others also argue that people should discount their anticipated emotional responses when making decisions. Moreover, researchers have investigated strategies to improve the accuracy of such forecasts. However, we question the validity of the assumption that affective forecasts need to be accurate in order to be useful. In fact, we suggest that the biases can be beneficial to goal pursuit. For instance, an overestimation of the positive feelings associated with goal attainment could effectively increase the perceived value of a goal and hence the commitment and motivation to pursue it. In sum, we propose that anticipated and actual affective responses deviate because their deviation can facilitate goal pursuit. In contrast, the correction of affective forecasting biases could interfere with long term goal-directed activities.
每當需要作出決定時，消費者都會問自己這樣一個問題“我會感覺怎麼樣？”。他們總是希望能夠做出讓他們感覺良好的選擇，而避免那些讓他們感覺不好的選擇。然而，這些對情感的預測往往是不准確的。例如，大學橄欖球球隊的球迷總是會高估球隊的勝利所帶給他們的開心的程度；當錯過地鐵時，乘客也並不會像他們想像的那樣感到遺憾。此外，其他研究也表明，人們有時會低估自己的情感反應。
由於對情感的預測總是存在著各種偏差，所以基於這些預測而做出的決定就有可能是錯誤的。為此，一些學者提出，人們在做決定時不應該考慮預期的情緒反應。此外，也有一些學者研究了應該如何提高此類預測準確性。然而，我們卻認為，情感預測並不一定是準確了才有用，而正是因為這些偏差的存在才促進了人們對所追求目標的達成。例如，高估與目標達成相關的積極感受，可以有效地增加目標的感知價值，從而增加追求該目標的決心和動力。
綜上所述，我們提出，預期和實際的情感反應存在偏差，因為這些偏差會促進目標的達成。相比之下，情感預測準確性的提高反倒會干擾長期的目標導向。
附：论坛流程
1.燕山大学首届人文社科高端学术论坛主论坛
论坛地址：https://meeting.tencent.com/s/lXky5bgdIx06
会 议 ID：743 736 434
会议密码：200820
2.燕山大学首届人文社科高端学术论坛分论坛一组
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3.燕山大学首届人文社科高端学术论坛分论坛二组
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会 议 ID：451 491 088
会议密码：200820
4.燕山大学首届人文社科高端学术论坛分论坛三组
论坛地址：https://meeting.tencent.com/s/IKrDetmjYDNR
会 议 ID：762 658 111
会议密码：200820
